Isère Sport Nature - Canyon Grenoble, Chambéry et Spéléo Alpes, Chartreuse, Vercors
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Conditions Générales de Vente

Article 1 : Assurance

Isère Sport Nature est assuré en responsabilité civile professionnel pour les activités exercées. Les professionnels intervenant pour Isère Sport Nature ont également une assurance en responsabilité civile. Nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle. Il est indispensable de posséder une garantie multirisques couvrant les frais d'annulation – rapatriement – maladie – accident de voyage – perte ou vol de bagages – secours en montagne – interruption de voyage. Isère Sport Nature décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des biens personnels. Nous vous conseillons d'être assuré individuellement pour des dommages causés ou subis lors d'accidents ou d'incidents :

  • N'ayant pas de rapport direct avec la pratique de l'activité.
  • Ne relevant pas d'une faute d'un moniteur ou d'une défaillance de matériel.

Article 2 : Tarifs prestations

Les tarifs comprennent l'encadrement par un moniteur ou guide diplômé d'Etat et le prêt du matériel technique conforme aux normes CE et l'assurance. Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives au voyage qu'il a choisi, grâce à notre brochure et à nos fiches techniques qui lui ont été fournies préalablement . Nous mentionnons dans nos fiches techniques ce qui est compris et ce qui ne l'est pas. De façon générale, les boissons et le matériel personnel ne sont jamais compris dans le prix. Toute modification des taux de change ou des prestataires de service peut entraîner le réajustement des prix publiés.


Article 3 : Condition de participation

Les activités sont ouvertes à tous, mais certaines activités demandent des conditions: limite d'âge, savoir nager, un niveau technique ou physique. Se reporter a la fiche de l'activité.

Particularités de nos séjours : Vu le caractère sportif de nos voyages et séjours, nous ne pouvons être tenus pour responsables et redevables d'aucune indemnité en cas de changement de date, d'horaire ou d'itinéraire prévus, en particulier si ces modifications proviennent d'évènements imprévus ou de circonstances impérieuses, impliquant la sécurité des voyageurs. Chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par le guide, nous ne pouvons être tenus pour responsable des incidents, accidents et dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative personnelle imprudente. L'encadrement reste le seul juge durant le séjour de modifier le programme en fonction des conditions météorologiques, du terrain, de la forme des participants, des acquis techniques. Il pourra alors être proposé un itinéraire différent ou un autre massif, les frais supplémentaires occasionnés resteront à la charge du client. Vous ne devez présenter aucune contre indication médicale à la pratique de l'activité choisie.


Article 4 : Inscriptions et réservations

Pour les inscriptions vous pouvez nous contacter soit par mail ou par téléphone au 06 62 49 10 88. Votre inscription est validée seulement après la réception du devis signé, des conditions générales de vente signées et d'un chèque d'acompte d'un montant de 30% de la totalité du règlement.  Le solde est réglé le jour même sur les lieux de l'activité. Pour le mode de paiement nous acceptons: Espèces et chèques.


Article 5 : Annulation - Modification

Les moniteurs d'Isère Sport Nature se donnent le droit de modifier les programmes d'activités pour des raisons de sécurité, météorologie, crues, aptitudes sportives des participants ou pour un autre cas de force majeur. Dans ce cas une activité de remplacement sera proposée sans qu'aucun des participants ne puissent prétendre à une quelconque indemnité. Si la sortie n'est pas réalisé la prestation est totalement remboursée sans indemnité.

Modifications  durant le voyage : Les prestataires de service (transporteurs, hôteliers, ...), ne saurait être confondue avec la Société Isère Sport Nature et, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre. Si nous nous trouvions dans l'incapacité de fournir une partie des engagements prévus, nous ferions tout notre possible pour les remplacer par des prestations équivalentes. Nous pouvons être amenés, lorsque les circonstances nous y contraignent, à substituer un moyen de transport à un autre, un hôtel à un autre, prendre un itinéraire différent ou annuler certaines excursions, sans que ces modifications exceptionnelles donnent lieu à une quelconque indemnisation ; l'acheteur ne pourra les refuser sans motif valable.

Annulation de votre part : Toute annulation de votre part avant le départ doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R.

En cas d'annulation au moins 21 jours avant l'échéance, le remboursement est intégrale. En cas d'annulation au plus tard 7 jours avant l'échéance, le remboursement est de 50%. En cas d'annulation dans un délai inférieur à 7 jours avant l'échéance, pas de remboursement. Toute    interruption volontaire du voyage de votre part n'ouvre droit à aucun remboursement, de même qu'une exclusion décidée par votre accompagnateur ou guide, pour niveau insuffisant ou non respect des consignes de sécurité. En cas d'impossibilité d'effectuer le séjour, vous pouvez nous proposer une autre personne à la condition qu'elle remplisse les mêmes conditions que vous et que nous n'ayons pas engagé de réservation à votre nom. Vous êtes tenus de nous en informer entre 7 et 15 jours avant le départ par lettre recommandée avec A.R. Annulation de notre part : Si nous devions annuler un départ pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées.

D'autre part, nos séjours étant soumis à un nombre minimal de participants, si nous devions annuler, vous en seriez informés au plus tard 21 jours avant la date prévue. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée.


Article 6 : Litiges

Toute réclamation relative au voyage doit être adressée, par lettre recommandée avec A.R., dans un délai d'un mois après la date du retour.

Assurance RC Pro :
MMA
SARL S.A.G.A Assurance
Jean François Bellet
BP 27
69921 OULLINS Cedex
Police N° 120 246 228

Caution :
COVEA
10 Boulevard Marie et Alexandre OYON
72013 Le Mans Cedex 2
Contrat N° 20455



Contact / Réservations

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Par courrier postal
Isère Sport Nature
11 place de la Corderie
73360 Les Echelles

Par téléphone
06 95 04 88 24
04 79 33 85 90

Par email
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